Sports + Ski

Κόστος Μεταφορικών

  • Οι δαπάνες μεταφοράς ανέρχονται στο ποσό των 5€ για παραγγελίες εντός Ελλάδας.
  • Οι δαπάνες μεταφοράς δύνανται να μεταβληθούν λόγω ειδικών συνθηκών (υπέρβαρο, ογκώδες δέμα, κ.ο.κ.) και οριστικοποιούνται με την έγκριση του πελάτη/χρήστη. Οι τιμές των προϊόντων ενσωματώνουν τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α. που τα βαρύνει.

Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας & Επιστροφών

  • Αν παραλάβατε την παραγγελία σας αλλά επιθυμείτε αλλαγή στο προϊόν που παραλάβατε, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν και να ζητήσετε αλλαγή, με την προϋπόθεση ότι βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε και συνοδεύεται από όλα τα νόμιμα παραστατικά. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσής τους, στην αρχική τους κατάσταση.
  • Το συνολικό κόστος των εξόδων επιστροφής (Μεταφορικά αποστολής/Μεταφορικά επιστροφής/Αντικαταβολή) κυμαίνεται από 5€ έως 35€ και τα επιβαρύνεται ο πελάτης.

  • Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει αποσταλεί σε εμάς αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, και επιθυμείτε να την ακυρώσετε, μπορείτε να μας καλέσετε στο 2310-241823. Ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της. Εντός δέκα ημερών από την ακύρωση της παραγγελίας, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που καταβάλατε, στη περίπτωση που έχετε πληρώσει ηλεκτρονικά.

  • Σε περίπτωση επιστροφής εμπορευμάτων ή άρνησης παραλαβής τους από τον αντιπρόσωπο της συνεργαζόμενης με την εταιρεία μας-εταιρείας courier, υποχρεούστε για φορολογικούς σκοπούς, να μας γνωστοποιήσετε τους λόγους επιστροφής μέσω υπεύθυνης δήλωσης.

  • Εάν το προϊόν που παραλάβατε θεωρηθεί ελαττωματικό, μπορείτε να μας το επιστρέψετε μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα νόμιμα παραστατικά της αρχικής αποστολής (απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο). Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την Sports and Ski, μόνο εάν η ευθύνη βαραίνει την ίδια.

  • Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση πως η επιστροφή έχει γίνει με την εταιρεία courier ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ.
    Η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός δέκα ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

  • Για αντικατάσταση εμπορευμάτων, μπορείτε να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας, στο 2310-241823. Ο εξουσιοδοτημένος υπάλληλος μας θα ελέγξει τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και θα σας δώσει αναλυτικές οδηγίες.

Υπαναχώρηση & Επιστροφή Χρημάτων

  • Δεν δικαιούσθε υπαναχώρησης στις περιπτώσεις του άρθρου 3ιβ του ν.2251/94 και σε κάθε άλλη περίπτωση που αυτό προβλέπεται από τον νόμο ή την παρούσα σύμφωνα με το νόμο.
  • Ενδεικτικά δεν δικαιούσθε άσκηση υπαναχώρησης σε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων, όπως πχ: snowboard, snowboard με δέστρες ,πέδιλα σκι, πέδιλα σκι με δέστρες τα οποία εφαρμόστηκαν, (τρυπήθηκαν και βιδώθηκαν) οι δέστρες τους στο μέγεθος της μπότας που υποδείχθηκε από τον πελάτη και θεωρούνται εξατομικευμένα και για το λόγο αυτό δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ξανά σε άλλη περίπτωση.
  • Προϊόντα σφραγισμένα ηλεκτρονικά, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.
  • Δεν δικαιούσθε υπαναχώρησης σε αγορές που έχουν πραγματοποιηθεί με Τιμολόγιο, για λογαριασμό επιχείρησης διότι δεν είστε καταναλωτής κατά την έννοια του Ν.2251/94. Κάθε αγορά με έκδοση τιμολογίου αποτελεί σύμβαση μεταξύ δύο συμβαλλόμενων με αντικείμενο την απόκτηση προϊόντων που προορίζονται για επαγγελματική και όχι προσωπική χρήση. Ως καταναλωτής ορίζεται κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα.
  • Επίσης δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε προϊόντα τα οποία βρίσκονται σε προσφορά ή έκπτωση, παρά μόνο αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν. Προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά (με έκπτωση άνω του 50%) δύναται να μην καλύπτονται από εγγύηση.
  • Επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται για προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή των οποίων η συσκευασία έχει αλλοιωθεί.

Λάθος Παραγγελία

Για αποφυγή λάθος παραγγελίας (νούμερα, ύψη κ.α) κυρίως σε προϊόντα όπως μπότες σκι, μπαστούνια, Σκι και δέστρες, επικοινωνήστε στο 2310-241823 για να σας καθοδηγήσει ένας εξειδικευμένος υπάλληλος.

Επιστροφή Προϊόντων

Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να αποσταλούν στην παρακάτω διεύθυνση:

Sports and Ski, Παλαιών Πατρών Γερμανού 35, 54622 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, 2310-241823

Χρειάζεστε Βοήθεια;

Για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση ή πληροφορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310241823.


ΩΡΑΡΙΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Δευτέρα-Τέταρτη-Σάββατο 11.00-14.00
Τρίτη -Πέμπτη- Παρασκευή 11.00-14.00 και 18.00-20.00

Τηλέφωνο επικοινωνίας: 2310241823